FAQs
1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Trabajamos con proveedores internacionales, por lo que los plazos de entrega son orientativos:
- España (Península): normalmente entre 7 y 18 días laborables.
- En épocas de alta demanda (Navidad, rebajas, etc.) o por causas ajenas a SPQR (retrasos logísticos, aduanas, huelgas…) pueden producirse pequeños retrasos.
2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Según el producto, el envío puede realizarse desde almacenes situados en la Unión Europea o desde otros países.
En todos los casos, SPQR gestiona el proceso para que no tengas que ocuparte de trámites adicionales.
3. ¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del destino y de las promociones vigentes.
El importe exacto del envío se mostrará siempre en el carrito y en la página de pago antes de que confirmes tu compra.
4. ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Siempre que sea posible, incluiremos un número de seguimiento, con el que podrás consultar el estado del envío en la web del transportista.
5. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o defectuoso?
Si tu pedido llega dañado, incompleto o defectuoso, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción:
Email: spqr.shops@gmail.com