Pedidos y Compra
¿Cómo realizo un pedido?
Navegue por nuestras colecciones, añada los artículos al carrito y siga el proceso de pago. Recibirá una confirmación por email con todos los detalles del pedido en minutos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que el pedido esté en estado "Pendiente de procesamiento". Contáctenos lo antes posible a través de la página de Contacto. Una vez enviado, no es posible modificarlo, pero puede ejercer su derecho de desistimiento.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, y pagos móviles como Google Pay y Apple Pay. Todos los pagos están protegidos con cifrado SSL.
¿Es seguro pagar en vuestra tienda?
Absolutamente. Utilizamos Shopify Payments, una de las pasarelas más seguras del mercado, con certificación PCI-DSS. No almacenamos datos de tarjeta en ningún momento.
Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para España Peninsular, 2-5 días hábiles. Para Canarias, 5-10 días. Para Portugal, 3-7 días. Consulte nuestra Política de Envíos para información completa.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí. Una vez enviado su pedido, recibirá un email con el número de seguimiento y el enlace al portal del transportista.
¿Enviáis a otros países?
Actualmente enviamos a España y Portugal. La expansión a otros países está en proceso. Suscríbase a la Cofradía para recibir novedades al respecto.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tiene 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Consulte nuestra Política de Devoluciones para el proceso completo.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez verificada la devolución, procesamos el reembolso en un máximo de 14 días. Utilizamos siempre el mismo método de pago original.
Productos y Colecciones
¿Qué tipo de productos encontraré en SPQR Shops?
Nuestra curaduría se divide en tres grandes colecciones: Sabios de la Noche (obras de meditación y estoicismo), SPQR (estándar de excelencia y liderazgo) y Librería de los Maestros (textos clásicos y sabiduría atemporal).
¿Los libros están en español?
La mayoría de nuestra selección está disponible en español. Algunos títulos clásicos pueden estar en su idioma original o en ediciones bilingües. Siempre se especifica en la descripción del producto.
Cuenta y Suscripción
¿Es necesario crear una cuenta para comprar?
No. Puede realizar su compra como invitado. Sin embargo, crear una cuenta le permite acceder al historial de pedidos y agilizar futuras compras.
¿Cómo me suscribo a la Cofradía?
A través del formulario en la página de inicio o en el pie de nuestra tienda. Al suscribirse, pasa a formar parte de nuestra Cofradía de los Sabios y recibirá contenido exclusivo, ofertas anticipadas y recomendaciones editoriales.
Contacto
¿Cómo puedo contactar con el equipo de SPQR Shops?
A través de nuestra página de Contacto. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Para seguimiento en tiempo real, también puede contactarnos a través de nuestras redes sociales.